Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Verglas PMS, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des données de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et toutes les autres lois applicables en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter diverses informations personnelles pour vous fournir et améliorer nos services. Ces informations peuvent inclure :

• Données d'identification : Nom, prénom, titre, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, fuseau horaire et localisation, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services.
• Données de marketing et de communication : Vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de nos tiers, et vos préférences de communication.

Nous collectons ces données par le biais d'interactions directes (formulaires de contact, inscriptions), de technologies automatisées (cookies, Google Analytics) et de sources tierces.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour vous fournir et gérer nos services de PMS (Property Management System), y compris le support client.
• Pour gérer votre compte, y compris le traitement des paiements et la facturation.
• Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services, et pour personnaliser votre expérience utilisateur.
• Pour communiquer avec vous concernant des mises à jour de services, des offres promotionnelles ou des informations importantes.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.
• Pour analyser l'utilisation et la performance de notre site web et de nos services.

Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Divulgation de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Fournisseurs de services : Des tiers qui nous fournissent des services, tels que l'hébergement de sites web, l'analyse de données, le traitement des paiements et le support client.
• Partenaires commerciaux : Dans le cadre de nos offres de services intégrées (par exemple, intégration de gestionnaire de canaux ou de moteur de réservation), toujours avec votre accord ou lorsque cela est nécessaire pour fournir le service demandé.
• Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou en réponse à des procédures légales valides.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi.

5. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles à nos employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin commercial de les connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Ceux-ci incluent le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles.
• Demander l'effacement de vos données personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles (droit à la portabilité des données).
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@verglaspms.fr.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :